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1.从心出发学习礼仪,将信仰植入思想,让企业目标成为全员目标; 2.掌握高品质客户服务标准,增添个人气质与形象,为企业品牌增值; 3.从课程中体验、感知不同的服务礼仪细节带来的不同感受,学会换位思考; 4.培训结束后即可制定出适合本企业的精细化服务标准,落地式的培训,学以致用; 5.通过学习,提升客户满意度、企业美誉度,塑造企业与个人良好公众形象,实现行业领袖的目标。