参加对象

(一)物业服务企业总经理、副总经理、物业项目经理以及人力资源部门负责人等相关管理人员;

讲座内容

(一)乐于服务、专于服务是本质——给顾客带来更多的惊喜(服务时代到来、技术服务与艺术服务);

(二)领导力在打造“乐专”团队上的应用:

1、使命感驱动的领导者(领导的产生、执行性领导和启发性领导、充分认知使命感的意义);

2、勇气和旺盛的行动力(勇气、解决执行障碍、快速落地);

3、策略性思考的能力(长程思考、目标论、集中优势的力量、快速反应能力);

4、清晰明确的沟通(沟通含义、沟通能力是领导者的关键特质)。

(三)之平化“乐专”团队培养模型(从招聘、培养、文化、纪律、绩效角度阐述)。

讲座师资

【余绍元】深圳之平管理有限公司董事、执行总裁,中国物业管理协会副秘书长、特聘研究员,广东省物业管理行业协会副会长,深圳市物业管理行业协会副会长,深圳房地产和物业管理进修学院资深客座教授,清华大学深圳研究生院房地产总裁班特聘讲师,北京大学继续教育学院物业管理总裁班特聘核心讲师,新浪财经评选2017年中国十大物业CEO。

报名方式:请各位企业人力资源负责人报名后联系本次培训班班主任陈老师: 13424296963(微信同号),由班主任老师做好登记,统一通知上课,本次培训每个企业限报两人。