一、有关管理

    1.管理者的迷思

    2.什么才是管理

    3.管理的三大要素

    4.管理的四大功能

二、有关管理者

    1.德鲁克眼中的管理者

    2.管理者的三重境界

    3.管理者的角色转变

    4.管理者的元能力

    5.管理者应该做什么

    6.管理者必读的十本书

一、心态管理

1.你在为谁工作

2.卓越管理者的习惯(自燃、自律、自愈)

3.职场必备五大心态

二、时间管理

     1.时间去哪儿了?

     2.如何进行时间管理

      -计划时间(个人生命计划拟订)

      -组织时间(建立属于自已的“时间锚”)

      -整合时间(平衡生活与工作的角色)

      -控制时间(全员结清及TNT原则)

三、要事管理

    1.要事的标准(岗位要事提炼)

    2.要事管理三原则

      -80/20原则

      -4D象限管理

      -习惯改变法则

四、愿景管理

    1.梦想的特性

    2.有计划,还要有梦想

    3.人生三环及愿景制定原则

工作管理

一、认知目标

   1.什么是目标管理

   2.目标管理的实质

二、目标管理循环

 1.确定有效目标

-确定企业目标与策略

-目标分解与共识(目标对话工具)

-目标承诺与激励(目标承诺书)

2.拟定行动计划

      -计划制定五步骤

      -如何制定OKR行动计划

      -如何设置检核点

3.执行监督检查

-过程监督干预

-团队氛围营造(启动会及PK实施指导)

-平台系统支持

 4.成果评价应用

      -结果评价反馈

      -兑现激励承诺

      -复盘分析改进

一、工作委派的好处

    1.透过资源竞赛看我们的管理者

    2.工作委派的五大好处

    3.工作委派的三个原则

二、工作委派五步骤

    1.分析任务(利于执行的职务说明书)

    2.了解员工(了解员工因素表)

    3.责任委派(委派责任五等级)

    4.进行委派/排除障碍(委派沟通六重点)

    5.跟踪进度(工作委派点检表)

三、工作教导

   1.工作教导五步骤(学网球的启示)

   2.工作教导五时机

团队管理

一、组织高效沟通的方法

    1.组织结构优化

    2.完善沟通机制(员工谈话记录表)

    3.高效复命系统(限时响应办法)

    4.高效会议系统

二、不同的人际沟通风格

    1.DISC不同性格特质(测评)

    2.DISC不同的沟通方法

三、沟通的四大技巧

    1.表达技巧

      -沟通前必须要问的四个问题

      -逻辑表达三步骤

    2.倾听技巧

      -倾听三层次

      -表现同理心四方法

      -有效倾听六建议

    3.提问技巧(神奇的教练提问)

    4.反馈技巧

      -2D反馈原则

      -重复反馈五技巧

      -改变反馈五建议

      -何时及怎样进行平衡反馈

一、认知团队

    1.什么是团队

    2.优秀团队的成功要素

二、团队的发展

    1.团队发展四阶段及领导角色转变

    2.团队协作的主要障碍

三、如何建立高效的团队

    1.如何选才

      -优秀团队成员的条件

      -人才选拔五步骤

    2.如何育才

      -成员培育九大方法

    3.如何用才

      -团队管理四大行动方案

      -如何管理超级明星员工

      -如何管理绩效低下的员工

    4.如何留才

      -留才六大技巧